品牌整合營銷傳播是指把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費者的購買行為為目標(biāo),是從消費者出發(fā),運用所有手段進(jìn)行有力傳播的過程。這一過程對于消費者和其目標(biāo)中的或潛在的目標(biāo)公眾來說,通常應(yīng)該是協(xié)調(diào)權(quán)衡的。
整合營銷傳播所要樹立的正是品牌的“長治久安”,它必須借助各種傳播和營銷手段,傳播一種品牌形象,使品牌形象脫穎而出。整合營銷傳播的核心和出發(fā)點是利用目標(biāo)受眾,企業(yè)樹立品牌的一切工作都要圍繞著目標(biāo)受眾進(jìn)行,企業(yè)需借助信息社會的一切手段知曉什么樣的目標(biāo)受眾在使用自己的品牌產(chǎn)品,建立完整的客戶信息檔案,從而建立和目標(biāo)受眾之間的牢固關(guān)系,使品牌的忠誠成為可能。
整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息,以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間,可以運用的傳播方式大大增加了。這一新理論對中國企業(yè)的營銷活動有很大的借鑒意義。
企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,產(chǎn)品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
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